La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site purciel.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, ainsi que sur l’utilisation des cookies. En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

PURCIEL
Adresse : 32 Rue des Trois Bornes, 75011 Paris, France
E-mail : serviceclient@purciel.fr
Téléphone : 01 83 89 95 12

2. Données Personnelles Collectées

En fonction de votre utilisation du site, PURCIEL peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant).
• Données de compte client : identifiant, mot de passe (stocké de manière sécurisée/hashée), historique de commandes, préférences.
• Données de transaction : détails des commandes, produits consultés/achetés, moyen de paiement. (Les données de carte bancaire ne sont pas stockées par PURCIEL.)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée, appareil utilisé, via cookies et outils de mesure d’audience.
• Données liées à la relation commerciale : demandes d’information, échanges par e-mail, avis, réclamations.

3. Finalités des Traitements

Les données sont collectées pour :

• Gestion et exécution des commandes, préparation et suivi des livraisons.
• Création, gestion et sécurisation des comptes clients.
• Gestion de la relation client : réponses aux demandes, service après-vente, réclamations.
• Envoi d’e-mails de service (confirmation de commande, informations de suivi, etc.).
• Envoi de newsletters et/ou d’offres commerciales, sous réserve de votre consentement.
• Analyse statistique et amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
• Lutte contre la fraude et sécurisation du site.
• Respect des obligations légales et comptables.

4. Bases Légales des Traitements

Les traitements reposent sur :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, gestion du compte client.
• Intérêt légitime de PURCIEL : amélioration du site, statistiques, lutte contre la fraude, sécurité.
• Respect d’obligations légales : conservation des factures, comptabilité.
• Consentement de l’utilisateur : newsletter, prospection électronique, dépôt de certains cookies.

5. Durée de Conservation des Données

Les données sont conservées pour des durées limitées :

• Données de compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis archivage/suppression selon les délais légaux.
• Données de commande et de facturation : généralement 10 ans (obligations comptables).
• Données de prospection (newsletter/offres) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : voir la section dédiée (durées variables selon le cookie).

6. Destinataires des Données

Les données collectées sont destinées à PURCIEL et, le cas échéant, à ses prestataires nécessaires à la réalisation des finalités ci-dessus, notamment :

• Prestataires de paiement sécurisé.
• Prestataires de livraison et/ou logistique.
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-mailing, mesure d’audience, etc.).

Ces prestataires agissent sur instruction de PURCIEL et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Les données peuvent également être communiquées si la loi l’exige ou sur demande d’une autorité compétente.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter PURCIEL :

E-mail : serviceclient@purciel.fr
Adresse postale : PURCIEL, 32 Rue des Trois Bornes, 75011 Paris, France

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site. Il permet notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

8.2. Cookies Utilisés sur purciel.fr

Le site peut utiliser plusieurs types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d’audience et de performance : pour analyser l’utilisation du site et améliorer les contenus et services.
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences.
• Cookies de partenaires et d’affiliation : pour suivre les redirections vers Amazon et comptabiliser les ventes via des liens d’affiliation.
• Cookies de réseaux sociaux : permettant le partage de contenus vers des plateformes tierces.

8.3. Gestion du Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet de :

• Accepter le dépôt de certains cookies ;
• Refuser ou personnaliser vos choix par catégorie.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies du site. Le refus de certains cookies peut dégrader certaines fonctionnalités.

9. Liens vers des Sites Tiers & Affiliation

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (notamment Amazon.fr). En cliquant sur ces liens, vous quittez purciel.fr et la présente politique ne s’applique plus.

PURCIEL participe au Programme Partenaires d’Amazon EU, et peut percevoir une commission sans surcoût pour l’utilisateur.

10. Sécurité des Données

PURCIEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant infaillible, PURCIEL ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Modification de la Politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. En cas de modification majeure, une information sera publiée sur le site.

Informations sur le Site & Transparence (Affiliation)

PURCIEL propose des sélections de produits autour de plusieurs univers :

• Bien-être, relaxation et développement personnel ;
• Sport, fitness et remise en forme ;
• Beauté, soins et accessoires ;
• Livres et ressources pour prendre soin de soi.

Certains produits peuvent être proposés via des liens d’affiliation (dont Amazon). Cette rémunération contribue au fonctionnement du site sans impact sur le prix payé par l’utilisateur.

Qui Contacter ?

Pour toute question concernant un produit présenté, une collaboration ou le fonctionnement du site :

Service Client PURCIEL
E-mail : serviceclient@purciel.fr
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